Mọi giao dịch trên b88store đều đi qua một tài khoản duy nhất — nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút về đúng ví bạn đã dùng, theo dõi lịch sử ngay trên điện thoại. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ ba kênh nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Sau khi chọn kênh phù hợp, bạn nhập số tiền muốn nạp và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình — không cần chuyển sang ứng dụng khác.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Quầy nạp hiển thị đầy đủ các kênh đang hoạt động.
Chọn ví hoặc kênh nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Màn hình sẽ hiển thị thông tin chuyển khoản theo kênh bạn đã chọn.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận lệnh.
Số dư cập nhật trong tài khoản
Khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản của bạn được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền, bạn truy cập mục rút tiền trong tài khoản và chọn đúng ví đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi yêu cầu ví rút phải khớp với ví bạn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu tài khoản. Nhập số tiền muốn rút và hoàn tất bước xác minh theo hướng dẫn trên màn hình. Trạng thái lệnh rút sẽ hiển thị trong mục lịch sử giao dịch để bạn theo dõi.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách ví đã liên kết hiển thị ngay tại đây.
Chọn ví nhận tiền
Chọn đúng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã dùng để nạp. Không rút sang ví khác tên chủ tài khoản.
Nhập số tiền và hoàn tất xác minh
Điền số tiền cần rút, làm theo bước xác minh hiển thị trên màn hình rồi gửi lệnh.
Theo dõi trạng thái lệnh
Lệnh rút xuất hiện trong lịch sử giao dịch ngay sau khi gửi. Kiểm tra trạng thái tại đó trước khi liên hệ hỗ trợ.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản của bạn
Một số thao tác trong tài khoản — bao gồm việc rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình cụ thể, các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Kiểm tra trạng thái tài khoản
Sau khi đăng nhập, vào phần cài đặt hoặc hồ sơ tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại của bạn.
Làm theo hướng dẫn hiển thị
Điền đúng và đủ các trường thông tin được yêu cầu trong tài khoản. Không bỏ qua bước nào hệ thống đề nghị.
Xác minh ví thanh toán
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền cần khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu quy trình xác minh bị gián đoạn hoặc không rõ ràng, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn theo các bước cụ thể.
KÊNH THANH TOÁN
Phương thức thanh toán tại b88store
Ba kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam đều có mặt trong tài khoản b88store của bạn. Chọn kênh phù hợp với thói quen sử dụng hàng ngày — tất cả đều hoạt động trực tiếp trên điện thoại mà không cần chuyển sang ứng dụng ngoài. Kênh khả dụng thực tế phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
MoMo
Ví điện tử MoMo được liên kết trực tiếp trong quầy nạp và rút. Chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận ngay trên điện thoại.
ZaloPay
ZaloPay hỗ trợ cả nạp và rút trong tài khoản b88store. Thao tác thực hiện qua màn hình xác nhận hiển thị trong ứng dụng.
Viettel Money
Viettel Money là kênh thanh toán nội địa phù hợp cho người dùng mạng Viettel. Liên kết ví trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản.
ĐỐI SOÁT GIAO DỊCH
So khớp giao dịch ví và tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu giao dịch hiển thị ở cả phía ví điện tử lẫn trong lịch sử tài khoản b88store. Khi cần đối soát, bạn so sánh mã này để xác nhận hai bên khớp nhau. Giữ lại ảnh chụp màn hình hoặc thông báo từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong trường hợp cần liên hệ hỗ trợ.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng hiển thị ở cả ví điện tử và lịch sử tài khoản. Dùng mã này để xác nhận hai bên khớp nhau.
Nhãn trạng thái lệnh
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản
Mục lịch sử giao dịch lưu toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm lệnh cụ thể.
Bằng chứng cần giữ lại
Giữ ảnh chụp màn hình thông báo từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho mỗi giao dịch. Đây là tài liệu cần thiết khi yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát tài khoản nhằm đảm bảo giao dịch chỉ được thực hiện bởi chủ sở hữu hợp lệ. Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nạp hay rút tiền nào, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ b88store. Nếu phát sinh bất kỳ vấn đề bảo mật nào với tài khoản, liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong phần hỗ trợ tài khoản.
Kiểm tra tên miền
Luôn xác nhận bạn đang dùng đúng địa chỉ b88store trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Không truy cập qua đường dẫn từ nguồn không rõ ràng.
Xác minh danh tính
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính cho một số thao tác nhạy cảm. Làm theo đúng các bước hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Khớp ví thanh toán
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Điều này ngăn tiền về nhầm ví.
Kênh hỗ trợ đã đăng
Nếu gặp giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt ngay qua kênh được đăng trong mục hỗ trợ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về nạp, rút và tài khoản b88store
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ thanh toán trên b88store. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trong khu vực tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền bằng những kênh nào trên b88store?
Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn kênh phù hợp trong quầy nạp sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn. Kênh khả dụng phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện.
Số tiền tối thiểu khi nạp hoặc rút là bao nhiêu?
Mức tối thiểu và giới hạn giao dịch được hiển thị trực tiếp tại bước xác nhận trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không cố định con số này ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo kênh thanh toán.
Tại sao lệnh rút tiền của tôi chưa được xử lý?
Kiểm tra trạng thái lệnh trong mục lịch sử giao dịch trước. Nếu nhãn hiển thị đang xử lý nhưng mất nhiều thời gian bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu giao dịch.
Tôi cần cung cấp giấy tờ gì để xác minh tài khoản?
Các trường thông tin và tài liệu cần thiết hiển thị trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi không liệt kê cố định vì yêu cầu phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể rút tiền về ví khác tên chủ tài khoản không?
Không. Ví rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký trên b88store. Điều này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Làm thế nào để kiểm tra lịch sử giao dịch của tôi?
Đăng nhập vào tài khoản b88store, vào mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ lệnh nạp và rút, kèm mã tham chiếu và trạng thái từng lệnh theo thứ tự thời gian.